Nos références

Un partenariat en toute confiance

R&C accompagne, et sur de nombreuses années, plus d’une cinquantaine de clients de référence. Notre proposition repose sur une expérience approfondie des technologies telecom, un positionnement sur l’ensemble de la chaine de valeur de la conception, au déploiement, maintenance-exploitation, contrôle et conseil, et des modèles opérationnels à grande échelle via notre maillage territorial et nos outils digitaux innovants. Ce positionnement favorise la confiance et le succès de nos partenariats.

Bailleurs sociaux

Exploitation-Maintenance
Travaux d'installation - maintenance Habitat collectif

Contrats d'exploitation de maintenance et travaux d'installations télécoms dans des immeubles collectifs sur plus d'une centaine de sites depuis 10 ans : maintenance des réseaux existants de distribution et de réception télévisuelle collective, Génie Civil inter-bâtiment, contrôle d'accès et vidéosurveillance (installation, mise à niveau et réparation des systèmes sous 24h).

Solutions technologiques utilisées

Système Informatique de Gestion
développé en interne, personnalisé et couvrant la globalité du périmètre

Suivi des commandes
Réception des ordres d'intervention

Suivi des interventions
Réalisation du RdV et remontée du compte-rendu d'intervention

Tâches supports
Hotline assistance technique, reporting et facturation associée
Exploitation-Maintenance
Maîtrise d'œuvre de la remédiation des brouillages TNT liés au LTE

Accompagnement depuis 7 ans de l'Opérateur mobile dans le cadre de la gestion du traitement des perturbations télévisuelles liée à la mise en service du LTE 700/800. Conception d'une solution clé en main, Référent technique, conseil et accompagnement, reportings
Réseau de +350 partenaires locaux permettant un taux de résolution de 3 jours avec une capacité de traitement de 5 000 plaintes par mois.

Solutions technologiques utilisées

Système Informatique de Gestion
développé en interne, personnalisé et couvrant la globalité du périmètre

Gestion des plaintes
Intégration des plaintes et intervention des antennistes

Gestion des stocks

Tâches supports
Hotline assistance technique, reporting et facturation associée
Exploitation-Maintenance
Maîtrise d'œuvre de la remédiation des brouillages TNT liés au LTE

Accompagnement depuis 7 ans de l'Opérateur mobile dans le cadre de la gestion du traitement des perturbations télévisuelles liée à la mise en service du LTE 700/800. Conception d'une solution clé en main, Référent technique, conseil et accompagnement, reportings
Réseau de +350 partenaires locaux permettant un taux de résolution de 3 jours avec une capacité de traitement de 5 000 plaintes par mois.

Solutions technologiques utilisées

Système Informatique de Gestion
développé en interne, personnalisé et couvrant la globalité du périmètre

Gestion des plaintes
Intégration des plaintes et intervention des antennistes

Gestion des stocks

Tâches supports
Hotline assistance technique, reporting et facturation associée

Nos références

Un partenariat en toute confiance

Travaux d'installation - maintenance Habitat collectif

Maîtrise d'œuvre de la remédiation des brouillages TNT liés au LTE

Maîtrise d'œuvre de la remédiation des brouillages TNT liés au LTE