Un partenariat en toute confiance

R&C accompagne, et sur de nombreuses années, plus d’une cinquantaine de clients de référence. Notre proposition repose sur une expérience approfondie des technologies telecom, un positionnement sur l’ensemble de la chaine de valeur de la conception, au déploiement, maintenance-exploitation, contrôle et conseil, et des modèles opérationnels à grande échelle via notre maillage territorial et nos outils digitaux innovants. Ce positionnement favorise la confiance et le succès de nos partenariats.

  • Déploiement FTTH/O/E

    Travaux vie du réseau - pré-raccordements FTTE/O

    Les travaux de mise en service pour des clients professionnels comprennent l’étude des points de rattachement, les ajustements d’architectures et le déploiement des infrastructures. Nous réalisons les raccordements terminaux dans les locaux clients, incluant tests, validations et mesures des liens, avec remise des DOE de fin de travaux.

    Solutions technologiques utilisées
    • QGIS

      Outil de modélisation d’ingénierie

    • QFIELD

      Outil tablette pour le relevé de bal au format Shape

    • KIZEO

      Saisie en temps réel des informations recueillies sur le terrain

    • Outils de terrain

      Soudeuse cœur-à-cœur, réflectomètre OTDR, nacelle, etc...

  • Conception-Bureau d'études

    Travail d'études complet clé-en-main

    Mise en œuvre sur la Région Normandie du processus études FTTH dans son intégralité : Du piquetage à la livraison des DOE, en passant par les calculs de charges et commandes d’accès.

    Solutions technologiques utilisées
    • QGIS

      Outil de modélisation d’ingénierie

    • CAP FT

      Outil de calcul de charges pour support France télécom

    • COMAC

      Outil de calcul de charges pour les supports ENEDIS

    • FIBERSCRIPT

      Outil tablette pour les relevés Poteaux FT/Enedis

  • Interventions à domicile

    Raccordement FTTH à domicile

    Le raccordement rapide et efficace des nouveaux clients à la fibre optique pour Bouygues, avec 8 000 interventions mensuelles et 70 techniciens dédiés. En plus de garantir une maintenance performante des infrastructures en Île-de-France, nous réalisons des interventions d’expertise et de remise en conformité pour particuliers et professionnels. Grâce à une gestion optimisée des interventions, nous assurons un suivi précis et un accompagnement de qualité pour chaque mission.

    Solutions technologiques utilisées
    • Solution informatique RDV

      100% intégrée basée sur des applicatifs propriétaires pour la gestion des RdVs sur smartphone

    • Solution informatique intervention

      100% intégrée basée sur des applicatifs propriétaires pour la complétude et remontée des CRI sur Smartphone

    • Gestion des flux

      Interfaçage des outils du Client avec ceux de R&C sur l'ensemble de la boucle d'intervention

    • Real time et dématérialisation

      Gestion écologique (zéro papier) en real time avec remontée d'information toutes les 30 minutes

  • Exploitation-Maintenance

    Interventions SAV Wi-Fi et IPTV

    Grâce à un réseau d’intervenants répartis sur tout le territoire, nous optimisons les délais et assurons une gestion efficace des interventions. Après la création et notification de l’intervention, un technicien qualifié est affecté et planifie son déplacement. Sur site, il évalue et résout le problème, rédige un compte-rendu, et valide l’intervention avec le client avant de finaliser le processus, incluant devis et signatures si nécessaire.

    Solutions technologiques utilisées
    • Système Informatique de Gestion

      Développé en interne, personnalisé et couvrant la globalité du périmètre

    • Suivi des interventions

      Réalisation du RdV et remontée du compte-rendu d'intervention

    • Suivi des commandes

      Réception des ordres d'intervention

    • Tâches supports

      Hotline assistance technique, reporting et facturation associée

  • Déploiement FTTH/O/E

    Déploiement d'infrastructures de réseaux

    Déploiements FTTH en RIP, Région Pays de Loire, couvrant à la fois du Transport et Zone Arrière de PM. Utilisation de solutions technologiques de déploiement de bout en bout. Mise en œuvre d'une cellule dédiée de pilotage de projet et à l'ordonnancement des travaux, ayant fédéré des partenaires pour intervenir sur l'ensemble de la zone concernée.

    Solutions technologiques utilisées
    • QGIS

      Outil de modélisation d’ingénierie

    • QFIELD

      Outil tablette pour le relevé de bal au format Shape

    • KIZEO

      Saisie en temps réel des informations recueillies sur le terrain

    • Outils de terrain

      Soudeuse cœur-à-cœur, réflectomètre OTDR, nacelle, etc...

  • Déploiement FTTH/O/E

    Etudes & déploiement de professionnel FTTE/O

    Les demandes de raccordement pour les clients professionnels d'Orange incluent l’étude des points de rattachement et le déploiement des infrastructures. Nous assurons les raccordements dans les locaux clients, avec tests, validations, mesures des liens et fourniture des DOE à la fin des travaux.

    Solutions technologiques utilisées
    • QGIS

      Outil de modélisation d’ingénierie

    • QFIELD

      Outil tablette pour le relevé de bal au format Shape

    • KIZEO

      Saisie en temps réel des informations recueillies sur le terrain

    • Outils de terrain

      Soudeuse cœur-à-cœur, réflectomètre OTDR, nacelle, etc...

  • Conception-Bureau d'études

    Etudes FTTE et FTTO

    Nous réalisons des études de raccordement en fibre optique PRO FTTE et FTTO en Normandie, dans le Sud-Ouest et à Paris. Ces études permettent d’évaluer la faisabilité du raccordement, d’analyser les infrastructures existantes et de déterminer les travaux nécessaires. L’objectif est d’offrir aux entreprises une connexion performante et adaptée à leurs besoins en fibre dédiée (FTTO) ou mutualisée (FTTE).

    Solutions technologiques utilisées
    • IPON

      Outil Orange permettant la modélisation du réseau fibre optique FTTH

    • GEORESO

      Outil Orange permettant la modélisation du réseau fibre optique FTTH

    • SERIA

      Outil Orange de consultation de la base de données FTTO

    • CAP FT

      Outil de calcul de charges pour support France télécom

  • Conception-Bureau d'études

    Etudes FTTH

    Études de 30 PM dans le département de la Marne (51), 15 PM dans le département des Ardennes (08) et 12 PM dans le département de L’Aube (10). Parfaite autonomie de notre bureau d’études sur les processus études FTTH (RIP).

    Solutions technologiques utilisées
    • FIBERSCRIPT

      Outil tablette pour les relevés Poteaux FT/Enedis

    • QGIS

      Outil de modélisation d’ingénierie

    • COMAC

      Outil de calcul de charges pour les supports ENEDIS

    • netGeo

      SIG conçu pour accompagner les phases de déploiement

  • Interventions à domicile

    Gestions des interventions satellitaires

    Constitution et pilotage de la plate-forme nationale d’installation, de dépannage et d’assistance à domicile sur l’ensemble du territoire français depuis près de 20 ans. R&C est le point d’entrée unique pour les clients appelant le Service Canal en vue d’une intervention. Plus de 35 partenaires et plus de 350 techniciens assurent une capacité d’intervention de 10 000 opérations par mois, couvrant 100 % du territoire national, avec un taux de satisfaction supérieur à 95 %.Délai d’intervention minimum : 1 jour ouvré.

    Solutions technologiques utilisées
    • Solution informatique RDV

      100% intégrée basée sur des applicatifs propriétaires pour la gestion des RdVs sur smartphone

    • Solution informatique intervention

      100% intégrée basée sur des applicatifs propriétaires pour la complétude et remontée des CRI sur Smartphone

    • Gestion des flux

      Interfaçage des outils du Client avec ceux de R&C sur l'ensemble de la boucle d'intervention

    • Real time et dématérialisation

      Gestion écologique (zéro papier) en real time avec remontée d'information toutes les 30 minutes

  • CERTIFICATIONS

    IRVE

    IRVE

    Solutions technologiques utilisées
    • MOYENS HUMAINS

      Techniciens formés et expérimentés IRVE, QUALIFELEC P2, B1V, B2V, BR

    • MOYENS MATERIELS

      Appareils de mesure évolué de marque SEFRAM, simulateur Mesures de terre et vérification des interrupteurs différentiels

    • EXPLOITATION MAINTENANCE

      SAV Maintenance préventive et curative

    • PILOTAGE INDUSTRIEL

      D’un réseau national avec les outils associés

  • Exploitation-Maintenance

    Travaux d'installation - maintenance Habitat collectif

    Contrats d'exploitation de maintenance et travaux d'installations télécoms dans des immeubles collectifs sur plus d'une centaine de sites depuis 10 ans : maintenance des réseaux existants de distribution et de réception télévisuelle collective, Génie Civil inter-bâtiment, contrôle d'accès et vidéosurveillance (installation, mise à niveau et réparation des systèmes sous 24h).

    Solutions technologiques utilisées
    • Système Informatique de Gestion

      Développé en interne, personnalisé et couvrant la globalité du périmètre

    • Suivi des commandes

      Réception des ordres d'intervention

    • Suivi des interventions

      Réalisation du RdV et remontée du compte-rendu d'intervention

    • Tâches supports

      Hotline assistance technique, reporting et facturation associée

  • Contrôles et QSE

    Chantiers fibre optique hautement sécurisé

    Réalisation sur 6 ans de 50 projets d'aménagements de communication en fibre optique sur des sites sécurisés sur tout le territoire national : installation de réseaux sur ces sites protégés et contrôle des ouvrages exécutés par réflectométrie, permettant une modernisation des installations et une sécurisation des transmissions.

    Solutions technologiques utilisées
    • Moyens humains

      Techniciens formés et expérimentés

    • Moyens matériels de pointe

      Soudeuses-cliveuses, stylos optiques, réflectomètre-OTDR

    • Recette d'ouvrages

      Finis et contrôlés dans les respect du cahier des charges du Client et des règles de l'art

    • Moyens logiciels sophistiqués

      pour l'édition et l'interprétation des mesures optiques sur l'ensemble du périmètre FTTx

  • Conseil

    Accompagnement technique de conception-réalisation

    Assistance à maîtrise d’ouvrage technique relative à la conception et la réalisation d’un réseau de communications électroniques très haut débit 2017-2020 . L'accompagnement technique a porté sur le contrôle de la conformité technique et règlementaire et l’optimisation des prestations réalisées par le Concepteur réalisateur.

    Solutions technologiques utilisées
    • Equipe plurisdisciplinaire

      Dirigée par une cellule dédiée au pilotage du projet, expertise études FTTH, PRM, BLR Maîtrise des MCD / MOD GRACE THD, ArcGis, QGis

    • Ressources d'expertise technique

      Règlementaire FTTH, maîtrise des architectures et des ingénieries FTTH

    • Spécialistes de travaux

      Mesures et recette FTTH

    • Conseil

      Suivi de conception-réalisation et conseil technique

  • Conseil

    Cartes de couverture hertzienne

    Réalisation de cartes de couverture pour le réseau de télévision hertzienne

    Solutions technologiques utilisées
    • Système d'analyse des emetteurs

      Connaissances approfondies des systèmes d’analyse des émetteurs hertziens de télévision et de l’outil de planification ChirPlus de l’éditeur LS TELCOM

    • GR et diagramme antenne

      Analyse des données fournies par GR et Intégration des diagrammes antennes (Horizontaux et Verticaux)

    • Logiciel de planification

      Réalisation des cartes de couverture dans le logiciel de planification ChirPlus de LS TELCOM

    • Livrables

      Identification des sites voisins avec prise en compte de leur couverture Rédaction des rapports avec analyse spécifique des principaux résultats

  • Conseil

    Audit complet du réseau câblé départemental

    Leadership dans l'audit technico-patrimonial du réseau hybride fibre-coaxial du département du Rhône (emprise de 300 communes et de 250 000 prises)

    Solutions technologiques utilisées
    • Equipe plurisdisciplinaire

      Dirigée par une cellule dédiée au pilotage du projet, expertise études FTTH, PRM, BLR Maîtrise des MCD / MOD GRACE THD, ArcGis, QGis

    • Experts techniques

      Effectuant des relevés terrain sur un prélèvement d'une cinquantaine de sites

    • Experts BE

      Analysant et intégrant la base réseau entière dans un environnement SIG

    • Experts en finance

      Comptabilité en mesure d'analyser les comptes de la DSP et d'en reconstituer l'économie

  • Contrôles et QSE

    Opérations de recette en fibre optique

    Assistance à la maîtrise d'œuvre des constructions de la boucle locale en Seine-et-Marne (contrôle terrain des travaux exécutés par le titulaire travaux et contrôle par réflectométrie des ouvrages construits) depuis 6 ans.

    Solutions technologiques utilisées
    • Moyens humains

      Techniciens formés et expérimentés

    • Moyens matériels de pointe

      Soudeuses-cliveuses, stylos optiques, réflectomètre-OTDR

    • Recette d'ouvrages

      Finis et contrôlés dans les respect du cahier des charges du Client et des règles de l'art

    • Moyens logiciels sophistiqués

      pour l'édition et l'interprétation des mesures optiques sur l'ensemble du périmètre FTTx

  • Interventions à domicile

    Gestion des interventions coaxiales

    Depuis plus de 8 ans, accompagnement de notre client sur les interventions à domicile sur réseaux FTTLA et pour la France entière. Un service de qualité sur mesure, en ligne avec les exigences du contrat de confiance. Une capacité de 2000 interventions / mois sur la majeure partie du territoire national avec plus de 96% de taux de satisfaction.

    Solutions technologiques utilisées
    • Solution informatique RDV

      100% intégrée basée sur des applicatifs propriétaires pour la gestion des RdVs sur smartphone

    • Gestion des RDV

      Conception, développement et exploitation d'applicatifs propriétaires pour la gestion des RdVs.

    • Real time

      Gestion en real time avec remontée d'information toutes les 30 minutes

    • Dématérialisation

      Gestion écologique zéro papier

  • Exploitation-Maintenance

    Maîtrise d'œuvre de la remédiation des brouillages TNT liés au LTE

    Accompagnement depuis plus de 10 ans de l'Opérateur mobile dans le cadre de la gestion du traitement des perturbations télévisuelles liée à la mise en service du LTE 700/800. Conception d'une solution clé en main, Référent technique, conseil et accompagnement, reportings
    Réseau de +350 partenaires locaux permettant un taux de résolution de 3 jours avec une capacité de traitement de 5 000 plaintes par mois.

    Solutions technologiques utilisées
    • Système Informatique de Gestion

      Développé en interne, personnalisé et couvrant la globalité du périmètre

    • Gestion des plaintes

      Intégration des plaintes et intervention des antennistes

    • Gestion des stocks

      La gestion des stocks permet de maîtriser les entrées et sorties de produits pour éviter les ruptures et le surstock

    • Tâches supports

      Hotline assistance technique, reporting et facturation associée

  • Exploitation-Maintenance

    Maîtrise d'œuvre de la remédiation des brouillages TNT liés au LTE

    Accompagnement depuis plus de 10 ans de l'Opérateur mobile dans le cadre de la gestion du traitement des perturbations télévisuelles liée à la mise en service du LTE 700/800. Conception d'une solution clé en main, Référent technique, conseil et accompagnement, reportings
    Réseau de +350 partenaires locaux permettant un taux de résolution de 3 jours avec une capacité de traitement de 5 000 plaintes par mois.

    Solutions technologiques utilisées
    • Système Informatique de Gestion

      Développé en interne, personnalisé et couvrant la globalité du périmètre

    • Gestion des plaintes

      Intégration des plaintes et intervention des antennistes

    • Gestion des stocks

      La gestion des stocks permet de maîtriser les entrées et sorties de produits pour éviter les ruptures et le surstock

    • Tâches supports

      Hotline assistance technique, reporting et facturation associée

  • Contrôles et QSE

    Opérations de recette en fibre optique

    Réalisation des opérations de contrôle des chantiers, recettes mécaniques et optiques (tests de continuité, tests de réflectométrie, rapports de mesures), contrexpertise (analyse contradictoire des mesures) sur l'ensemble de la boucle Collecte-Transport-Distribution depuis 2 ans.

    Solutions technologiques utilisées
    • Moyens matériels de pointe

      Soudeuses-cliveuses, stylos optiques, réflectomètre-OTDR

    • Recette d'ouvrages

      Finis et contrôlés dans les respect du cahier des charges du Client et des règles de l'art

    • Moyens logiciels sophistiqués

      pour l'édition et l'interprétation des mesures optiques sur l'ensemble du périmètre FTTx

    • Moyens humains

      Techniciens formés et expérimentés

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